Ако сте подавали сигнал за пострадало лице на телефон 112, то със сигурност сте минали през така нареченият телефонен триаж без да знаете. Това е процедурата, която на първо място отчита животозастрашаващо ли е състоянието или не и след това разпределя пострадалите според сериозността на травмите им.
Телефонният триаж се извършва чрез задаването на набор от въпроси, чиято цел е да определи в какво състояние е пострадалия (спешно или не спешно, и какво) и каква медицинска помощ трябва да му бъде оказана.
Практиката на триажа е въведена в България на 1 януари 2020 година по примера на други европейски държави. Думата триаж е френска и означава сортиране. Това ни подсказва, че процедурата по триаж представлява разпределение на получените сигнали за пострадали лица според сериозността на състоянието им след като на първо място случая е класифициран като животозастрашаващ.
След проведен телефонен триаж състоянието на пациента е определено според една от трите категории, с които ще ви запознаем след малко. Това, което следва е изпращане на медицински екипи на местоположението на пострадалия и оказване на спешна помощ.
Телефонния триаж е не по-малко важен от същинското прилагане на първа помощ при животозастрашаващи състояния. Благодарение на тази процедура лекарите придобиват информация за състоянието и нараняванията на пациента, което помага за адекватното оказване на спешна помощ.
Тук е важно да споменем, че реално много малка част от повикванията са спешни, а останалите са неотложни, които могат да бъдат поети от т. нар. „частни линейки“. Отново, важно е да ви напомним, че Частна спешна помощ няма и не може да има. По закон единствено и само Центровете за Спешна медицинска помощ имат право да извършват спешна помощ и тя е безплатна. Закона не разрешава частни структури да извършват частна спешна помощ.
Т. нар. „частни линейки“ също са длъжни да извършват телефонен триаж с цел да не попаднат на спешен случай, който нямат право да поемат.
Може да прочетете повече за кои състояния са животозастрашаващи и попадащи в графа спешни в статията: Защо спешна помощ ни отказват и какво е ролята на частните линейки?
Времева рамка и триажни категории
Вече споменахме, че телефонният триаж се извършва с цел първо да класифицира обаждането, като спешен случай и след това да определи сериозността на състоянието на пациента спрямо това дали то застрашава живота му или не. Това се случва след като се зададат няколко въпроса, които помага на диспечарите да поставят пациента в една от трите категории, с които се обозначава състоянието му.
Код червено А1 е категорията, в която попадат най-тежко пострадалите хора. Определят се като критични спешни пациенти, защото имат тежки наранявания и опасност за живота. Състоянието на тези пациенти е рисково поради увреждания, силни дихателни затруднения, травми на важни органи или изгаряния. В такива случаи трябва да се предприемат незабавни интервенции.
Щом се подаде подобен сигнал за лице в критично състояние, то попада в категория код червено, в която времевата рамка за пристигане на спешна помощ е до 8 минути след подаването на сигнала.
Втората по спешност категория е код жълто В2, която включва пациенти с потенциална опасност за живота. Тези лица имат симптоми, които могат да доведат до по-тежки и животозастрашаващи състояния. Заболяванията и уврежданията могат да прогресират в сериозни състояния ако не се окаже спешна помощ в скоро време.
Времевата рамка за оказване на спешна помощ на пациенти, които попадат в категория код жълто е между 8 и 20 минути след провеждането на телефонния триаж.
Последната категория – код зелено С3 обхваща пациенти, които имат симптоми и увреждания, които не предполагат опасност за живота. Вероятността тези наранявания да прогресират в сериозни за кратък период от време е много малка. Тези пациенти се определят като слабо застрашени от усложнения.
При такива случаи времевата рамка е много по-голяма. Според Центъра за спешна медицинска помощ пациенти от категория код зелено могат да получат лекарска помощ в период между 20 и 120 минути след подаден сигнал до 112 или *1111. Тук вече на помощ могат да дойдат и частните линейки, но само при условие, че категорично случая не попада в графа спешен.
Това зависи колко приоритетни сигнала има подадени по същото време. Както вече стана ясно пациентите със опасност за живота винаги са с предимство.
Какво следва след телефонен триаж
След попадането в една от посочените категории задачата на телефонния триаж приключва. Това, което следва е изпращането на медицински екип, който да окаже първа помощ на пострадалите. Извозването на пациентите до лечебното заведение се нарича транспортен триаж и се прави след оказване на първа помощ на място.
Много е важно да се разбере значението на телефонния триаж за правилното прилагане на първа долекарска помощ. Диспечерите, които го провеждат са обучени да определят състоянието на пациента като сумират данните, които получават по телефона при сигнализиране за пострадало лице.
Ако попаднете в ситуация, в която трябва да съобщите за инцидент трябва да предоставите най-изчерпателна информация за състоянието и нараняванията на пострадалите, за да може телефонните триаж да категоризира правилно лицата, които имат нужда от спешна линейка.
Може да прочетете повече за Кога да се обадите на спешна помощ или на частни линейки в статията: Кога да се обадите на спешна помощ или на частни линейки „ЕНА Първа Помощ“?
